邮储银行常州市分行积极落实"两个不减、两个加强"账户服务原则

  为进一步贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，优化营商环境，有效解决小微企业“开户难”问题，邮政储蓄银行常州市分行进一步优化开户流程，为客户提供开户便利，做到企业账户应开尽开。在邮储银行省分行指导下，该行通过远程视频的方式与企业法人进行核实开户意愿，按照开户便利度不减、风险防控力度不减、优化账户服务要加强、账户管理要加强的"两个不减、两个加强"原则，提供专业化、多样化、有温度的账户服务。

  今年3月份，常州某专利代理事务所（普通合伙）至该行武进支行咨询开立基本户流程，经询问客户基本情况，得知客户法人在新加坡，因疫情暂时无法回国，法人双录影像无法在现场拍摄。该客户注册时间为3月9日，注册时间不足一周且法人身在国外，开户真实情况和用途存疑，无法判断是否涉赌涉诈。

  为切实做好小微企业账户服务，该行客户经理次日即至客户经营现场进行开户调查。经现场核实，该客户资质较好，有固定的办公场所，涉案风险较小，符合开户条件。武进支行向上级汇报后，决定通过客户经理双人与企业法人进行远程视频，核实开户意愿，并在视频中法人签署开户申请书、授权文件。在收到客户寄递的纸质签字材料后，完成开立基本账户所有流程。整体开户流程中银行专业、热情的服务态度得到客户的认可，获得了客户的好评。

  下一步，邮储银行常州市分行将持续做好小微企业账户服务。在“了解你的客户"基础上，进一步优化开户流程，极落实账户分类分级管理要求，为客户提供开户便利，不向客户提出不合理或超出必要限度的身份核实要求。