退役军人优待证是彰显荣誉的载体，一个小小的优待证件既可证明退役军人曾经骄傲的身份，同时也可让那些将青春贡献给保家卫国的老兵们感受到祖国大家庭的温暖和全社会的尊崇，为高效推进退役军人优待证办理进度,抢抓时间,实现同业份额领先,工行长治郊区支行针对退役军人优待证推进工作做出三点要求。
一上门服务、快速办理。接到市分行邮件通知之后，郊区支行高度重视，迅速安排推进，该行根据地域所属的原则，立刻指定专人同潞州区马厂镇和西白兔乡退役军人服务站进行了联系并商讨了业务对接注意事项，上门服务前要求客户经理要抢先抓早，尽快熟悉业务、适应环境，严格按照退役军人和其他优扶对象基础电子档案信息表的填报要求确认所填写信息准确无误，在快速办理的同时要做好退役军人的信息保密工作。
二优质服务、展示素质。上门服务期间要求客户经理一律着工装，佩戴胸牌，共产党员要同时佩戴党徽，接待退役军人要使用礼貌用语，禁止在工作场所嬉戏打闹、吃零食、看手机，利用上门服务的机会，充分展示工商银行的大行风范和员工的高素质，为今后我行获客奠定良好基础。
三防疫结合、力争份额。针对目前我省多地出现疫情的严峻形势，要求上门服务的客户经理要佩戴好口罩，递送电子档案信息表要戴一次性橡胶手套，将疫情感染率降至为零，争取做到疫情防控，业务办理两不误，同时在他行介入的情况下，“快”字当头，“稳”字当先，强化工商银行大行责任担当，对本次工作以更加重视、更加精准、更加高效、更加有力的思想去完成，力争重大份额。
