进入2022年以来,郊区支行面对当前严峻的经营发展困境和疫情蔓延态势,根据上级行旺季营销活动的要求和精神,在认真分析了各项业务指标完成情况之后,面对突出问题,他们一方面全力以赴打好营销攻坚战,另外一方面及时总结业务薄弱环节的得失,号召全行干部员工要奋起直追,力争按时、保质、保量全面完成一季度任务指标,从而在一季度剩下不到一个月的时间,奋起直追努力实现首季“开门红”。
一、狠抓两项存款、增加市场占比。进一步加大对公存款和机构存款营销力度,在目前公司存款完成全年任务比较困难的形势下采取以丰补欠措施,重点以机构存款和同业存款作为存款效益的增长点,确保对公存款在总量上有一个大的突破。一方面加强与工商、税务等部门的沟通,捕捉新增帐户信息,培育存款增长源。另一方面提升维护稳定客户工作,在深入调查研究市场,找准工作突破口的同时,尽快落实责任人,适时加快自助银行的更新换代速度,从源头上培育客户离柜业务占比,并且强化大堂经理的履职效能,分流柜面业务,提升ATM和多媒体的使用效率,进一步降低操作成本。
二、清收不良贷款、防止资产劣变。加快不良贷款和积欠利息的清收进度,通过现金清收、依法起诉和重组转化等方式,力求在最短时间内使不良贷款有一个明显的下降,尤其是对2800余万元的个人住房贷款本息采取上门催收和法律介入等措施,提高其偿还能力。加快低风险诸如我行税务贷等信贷业务的发展速度。积极提升票据贴现利率的议价能力,从深度和广度上开发客户资源,尽快开通优质客户贴现渠道,同时注重向辖区非本行客户延伸,在保证风险可控的前提下实现票据总量和市场份额最大化,充分发挥程序简化、操作方便的网上个人贷款渠道优势,以保单质押为突破口,努力发展个人贷款和中小企业贷款业务。
三、注重中间业务、努力开发新品。从三方面增强中间业务发展后劲。一是全力组织实施“一人一帐户”营销活动,并捆绑营销高品位的电子银行业务,从源头上培育中间业务发展潜力。二是加强充实客服经理的业务培训,健全激励机制,加大考核力度,激发营销潜能,使各项理财产品在量上有较大的提高,发挥规模效应,增加中间业务来源量。三是针对优质客户和重点客户,加强企业年金、商品融资营销工作,开辟私人银行等新的中间业务增收渠道。
四、加快电子进程、加大宣传力度。把发展目标定位于存量客户、身边客户以及保险、同业等合作伙伴所拥有的中高端客户、把发展途径建立在强化电子银行和品牌产品的宣传传播力度,培育客户的认知度和信任度上,把发展目的明确在以电子银行及品牌产品所具有的快捷、安全、方便、优惠等诸多优势上,增强客户对品牌产品的依赖性,提高客户的使用率,提升市场竞争力,继而以客户对电子银行及品牌产品的依赖性拉动资产、负债、中间业务的发展。
五、规范优质服务、强化内控管理。以“工迎新春、携手共晋”旺季营销活动为契机,在全行深入开展服务质量大改进、服务面貌大改观、服务效率大提高、服务形象大提升的系列服务活动,从治理环境、完善设备、规范礼仪等细微之处做起,使支行整体服务水平迈上一个新的台阶。同时疫情防控、安全保卫工作当作头等大事来抓,通过开展安全形势教育、完善内控管理机制、加大监督检查力度,把内控管理、疫情防控和案件防范工作真正落到实处,为各项业务健康稳定发展奠定坚实的基础。