为进一步落实金融服务领域“放管服”改革要求,深化《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》贯彻落实,张家边支行严格执行人行及分行的制度要求,为小微企业提供银行账户优服务的便利措施。
上周一上午,一小微企业因为着急开通国地税的绑定扣款对公账户,急匆匆跑到工行张家边支行网点,网点按正常流程告知需要先预约;但客户刚好下午要坐飞机去外地出差,只有上午有时间,下次回来不知道是什么时候,会耽误税局账户的申报。张家边支行了解客户情况后,急客户所急,立即为客户开辟绿色通道,通过企业手机银行现场预约开户,并启用弹性分流窗口,为客户紧急办理。客户看到我行提供的优质服务后,对我行表示极大赞赏,不仅灵活为小微客户提供便利,还切实有效地解决客户问题。我行同时也为客户宣传人行及分行提出的对金融服务领域“放管服”服务,表示我行一定继续坚持“以客为尊,真情服务”的服务宗旨,全心全意为客户做好小微企业便利服务。
通过本次为小微企业提供的便利服务,我行切实体会到银行便利开户对小微企业发展壮大不可或缺的作用,我行一定竭尽全力,贯彻落实《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》的要求,将小微企业提供的银行账户优服务落到实处!
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