为维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，捍卫人民币合法地位，工行常州溧阳支行按照市人行及上级行反假货币及整治拒收现金宣传活动相关工作要求，高度重视，迅速部署，多点多面组织辖内网点开展整治拒收现金宣传活动。
立足网点，做好阵地宣传。该行制定宣传方案，及时向网点传达相关通知精神，各网点利用晨夕会做好员工培训，让员工充分了解活动宣传方案和工作要求，确保宣传活动有效落实。网点摆放整治拒收现金宣传折页、张贴海报；大堂经理开展“厅堂微沙龙”，向到店客户发放宣传折页，普及人民币现金收付知识；柜面加强现金收付管理，提高现金服务质量，为办理小面额人民币兑换、残损券存兑等业务的客户提供优质服务，同时严格执行《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，配合公安机关打击假币相关违法犯罪，为广大市民营造良好的现金流通环境。
走出网点，加大宣传力度。各网点业务骨干走进周边小区、菜场和烟酒店、便利店等商户，向群众普及“拒收人民币现金是违法行为”的法律常识，加深居民对整治拒收现金宣传活动重要意义的理解，在日常生活中不支持、不纵容拒收现金行为；提升周围商户守法意识，引导商户不得拒收现金，充分尊重消费者的支付结算自主权。
落实政策，保护客户权益。该行以本次宣传活动为契机，建立长效的工作机制，在提供优质服务的同时，进一步履行国有大行的社会责任，切实保护公众合法权益，满足群众多样化金融需求，切实提升客户满意度，树立工行品牌形象。
本次宣传活动取得了良好的宣传效果，有助于营造全社会自觉维护人民币为国家法定货币地位的良好氛围。接下来，工行常州溧阳支行将常态化开展相关宣传活动，持续提升人民币现金支付执行、监督力量，积极营造人民币现金有序流通的良好社会环境。
