铜陵建行长江路支行以实际行动传递温暖

  2022年2月22日上午9点半左右，在铜陵建行长江路支行营业大厅内，一名八旬老人进入大厅时突然晕厥摔倒，危急时刻，大堂经理、分管负责人及保安发现后，迅速上前将老人搀扶起来，并安顿到座椅上，在问询过程中发现老人已不能言语，四肢僵硬不能动弹，支行分管负责人立马启动应急预案，安排大堂经理立即拨打120及110及市分行安保部门电话，其他人员设置隔离带并陪护在老人身边，实时关注老人状况。在等待的过程中查找老人证件及时电话联系老人亲属。

  十分钟后，120急救人员赶到，在大厅员工的协助下，将老人迅速转移到救护车上，送往医院进行抢救。事后分管员负责人积极与老人家属联系，询问抢救情况，一小时后家属来电报平安，非常感谢支行员工采取的应急处理，因抢救及时老太太逐渐恢复意识，身体状况趋于稳定，大家这才松了一口气，为老人化险为夷而高兴。

  之后，老人家属赶到支行，对长江路支行在面对突发事件时的应急管理能力、规范的服务意识和强烈的消保意识方面表达了诚挚的感谢，在场的客户也为支行员工的热心举动纷纷点赞。

  这一段暖心的故事，传递出建行铜陵长江路支行勇于承担社会责任，以迅速的响应，合理的处理方法，第一时间保护了客户的人身安全。建行铜陵长江路支行将继续提高消保意识、坚持以实际行动传递温暖。