工行常州新区西夏墅支行多措并举提升企业开户时效

  工行常州新区西夏墅支行以提升企业开户时效为出发点，努力提高网点核心竞争力。在遵循提高效率和防范风险并重的思路下，积极推进多项措施优化企业开户流程，缩短企业开户时间，提高企业开户服务满意度。

   梳理流程变化，实现高效服务。全面梳理开户流程，细化资料审核，客户自助预约，上门尽职调查等各环节紧密衔接。秉承“企业少跑路”的服务理念，最大程度提高开户效率，提升客户满意度。针对企业需求，不断完善开户服务内容。

   借助前沿科技手段，推进多渠道预约开户。该支行齐心协力，分工明确。专人指导企业通过个人手机银行、企业手机银行、微信小程序“江苏企业开办全链通”自助预约开户。通过企业开户功能与工商系统联网，准确录入单位信息，客户自主选择账号及支付结算产品，同时开户意愿视频录制。这种极具科技感、高效便捷的开户新方式受到了企业客户的广泛好评。

   强化风险意识，提升服务质量。工行常州新区西夏墅支行工作人员在柜面收集、审核开户资料时，积极宣讲反洗钱知识，非自然人受益所有人信息采集，大额现金支取登记审批，网银公转私等注意事项。宣传企业开户审核在打击电信网络诈骗，洗钱等违法犯罪活动的重要作用，从而进一步强化风险意识，提升服务质量，提高企业开户服务满意度。