黎川建行银企同心战疫情

  “本来还以为现在疫情期间，这笔外汇款入账可能会很麻烦。没想到建行服务这么好啊，真的是很周到、很贴心，太感谢了。”江西省七星炭材科技有限公司的杨会计，在微信视频里对中国建设银行黎川县支行涂鑫同志的工作效率和服务质量赞不绝口。

  涂鑫是一名银行对公业务外汇管理员，每天上班后的第一件事就是查看外汇入账情况。2022年4月工作日的一个早上，涂鑫发现江西省七星炭材科技有限公司有一笔大额外汇汇入，但迟迟没有入账。涂鑫立即电话通知该公司财务人员杨会计，提示该公司及时办理外汇入账。但由于杨会计是这家公司的新员工，没有办理外汇业务的工作经历；再加上该公司有一家外地机构在前两年曾因为疫情原因严重影响过外汇业务的办理。所以当杨会计接到涂鑫电话时，该公司账务部门正在为这项外汇款项的到账问题担忧不已。而且此时该公司的两名财务人员的“健康码”“通信大数据行程卡”均为流动出行受限状态。

  得知企业的困难和担忧后，坚持“事事马上办”的涂鑫，立即将外汇操作手册通过银企专用邮箱发给该公司的财务部门。但由于杨会计是第一次操作外汇业务，整整一个上午的时间，这笔外汇依旧未确认成功。当天下午涂鑫再次联系杨会计时，杨会计表示无法完成确认，情绪很焦虑。涂鑫同志立即与杨会计以微信视频方式线上沟通。两名银企业务人员隔着手机视频，拿着笔和纸，边听边记。涂鑫悉心指导，杨会计认真学习。历时两个小时，这笔外汇最终操作成功，顺利入账。涂鑫赢得了这家外汇企业的“大拇指”。

  当前全球疫情仍在持续，国内疫情依旧严重。疫情背景下，一些涉外企业存在各种原因的资金流转困难，每一笔资金的流入都是雪中送炭。作为县域农村地区基层一线营业网点，黎川建行以“疫情无情人有情”的使命担当，迎难而上、主动作为，严格执行“事事马上办”，及时跟进了解企业资金需求和业务难题；以“服务至上”作为推动高质量发展的有效载体，通过打造一流营商环境，切实为企业办实事、解难题、促发展。