邮储银行景德镇市昌河大道支行以优质金融服务打赢2021-2022年跨赛战役

  邮储银行景德镇市昌河大道支行作为2012年成立的一家集个金、公司和信贷等业务为一体的综合性支行，在2021年-2022年个金跨赛战役中，严格按照上级行相关工作要求，秉承“客户至上”的服务原则，坚持“网点转型”的服务思路，深入挖掘客户旺季金融需求，主动将优质服务送到周边商户、社区居民的心田里。

  一是积极邀请客户参加活动。该支行坚持每周开展厅堂微沙龙、积分兑礼品、幸运大抽奖等厅堂营销活动。为感恩答谢回馈周边客户，还组织开展了2021年“感恩有您”客户答谢活动、元宵猜灯谜、三八女神节专项活动、中医讲座暨现场问诊等一系列活动，赢得了客户的一致好评。二是主动上门走访周边客户。为了给周边商户提供更好的资金结算便利服务，该支行积极走访周边长虹商场、雕塑瓷厂、九集小镇、陶艺街等市场商户，了解每位商户金融需求，营销布放收款二维码近百户。三是用心服务周边每位客户。支行会根据每个客户的不同金融需求，制定“一对一”金融服务方案，给客户灌输“资产配置”理念，引导客户培养“资产配置”习惯，实现客户资产效益最大化。为了让客户感受到邮储银行的暖心服务，该支行工作人员会在寒冷的冬天给每位到访网点的客户递上一杯热水，经常会为了让客户抢购到适合的“心仪”金融产品，忘记了吃早中饭，也会给来不及吃早、中饭的客户提前点好外卖、茶点、水果等；支行还会在周六周末网点非营业时间上门接送客户到就近网点去抢购额度有限的理财产品等。

  正因为该支行始终坚持把客户放在首位，不畏风雨、严寒、饥饿，“白+黑、5+2”，用心服务好每位客户，才赢得了客户的信任和肯定，才会推动支行在本次跨赛战役取得较好的成绩。据悉，该支行在2021-2022年跨赛考核得分超100分，其中，代销业务收入该项指标计划完成比近140%，列全市第2位。

  邮储银行昌河大道支行会继续坚持“以客户为中心”，以周边商户、社区居民为服务主体，依托于网点渠道优势，积极深耕周边客户金融需求，主动提供个性化优质服务，以实际行动践行邮储银行普惠金融的初心使命，为邮储银行更好服务“瓷都”实体经济贡献基层力量。