邮储银行上饶鄱阳古县渡镇支行用真诚服务赢得客户认可

  1月27日，由于正值春节前后，乡镇主要道路堵车严重，邮储银行鄱阳古县渡镇支行网点人员顾不得严寒与风雨，骑着电动车辗转十几里泥泞的道路赶到了客户胡某家中，为行动不变的老人开展延伸服务。诸如此类的延伸服务和增值服务，该网点几乎每个月都会在做。他们一直秉承“客户至上”的服务理念，用心、用情、用力服务古县渡镇广大客户。

  良弓在手，贵在速发。2021年10月份以来，该网点还开展了“金秋十月”、“双十一积分翻番”、“百人大抽奖”等客户回馈活动，每周开展基金、保险沙龙活动，宣传金融基础知识，聚集人气、传播优势。通过“感恩大走访”活动，上门拜访大客户，增进了解，联络感情，为客户提供综合金融服务。通过“春节送祝福”走村入户送春联的活动，发名片，扩大客户群，将服务触角伸至古县渡镇的各个村落，将邮储银行的祝福送至老百姓家中。

  服务是联系客户的纽带。该网点一方面是真心实意“送服务”；只要客户有需求，一个电话，再远我们也为客户上门办卡、安装便捷收款码。另一方面主动担当“能服务”；为做好服务，减少客户排队等待时间，在最忙的二十多天里，全员上岗，放弃午休，有时候赶不上饭点，宁愿自己饿着肚子，也不能让客户多等片刻。 不忘初心，方得始终。始终相信只有真诚服务才能赢得客户的认可和好评。