近日,建行阜阳阜南营业部来了三名客户,每人手提两个大袋子。大堂经理陈慧玲见状立即上前询问,原来是客户收到大额现金工程款,需存四百万现金。
得知情况后,阜南营业部即刻增开弹性窗口,为客户清点现金。经过网点主任席丽丽和三位青年员工近一个小时的清点,该笔现金顺利存入。从中午11点到12点半,一名员工放弃了午休时间,缩短了吃饭时间,只为真正的想客户所想,全心全意为客户服务。
该行为践行初心使命,迅速进行弹性窗口的调整,及时应变特殊情况,节省了客户的等待时长,提升客户业务体验,学党史,见行动,不是一句口号,而是全心全意为人民服务。支行将持续提高服务层次,为提供便捷、高效、优质的金融服务实干笃行。
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