建行阜阳金茂支行用心用力服务老年客户

  近日，一位老大爷在建行金茂支行自助设备上办理取款业务，可是密码怎么也输不对，最终因密码输入错误次数过多而被锁定，大爷急得大汗淋漓，值班大堂经理李敏发现异样后，立即前去询问。

  原来，大爷的银行卡是其老伴儿的，因其老伴常年身体不适，并且家住六楼，很难去银行办理业务，得知该情况后，李敏连忙安慰老大爷：“您别着急，我这就向我们领导汇报，安排相关人员上门核实帮您办理。”随即，在该支行负责人陪同下，该行经办人员来到老大爷家中核实户主情况，为老人家迅速解决了难题。

  对于建行工作人员来说，服务群众、办实事，是不忘初心，牢记使命的行动体现，更是践行学史明理、学史增信、学史崇德、学史立行的生动写照。