近日两位客户一前一后走进工行常州经开区五益新村支行,其中一位中年客户要求办卡,从口袋里拿出工作证明和身份证,大堂经理仔细审核后,发现工作证明上的身份证号码、名字与身份证不符,且工作证明上的身份证号码有涂改。随即大堂经理向客户进一步了解情况,但客户和陪同的年轻人离开了大厅。过了一会儿,又有两位客户走进网点,其中一位中年客户要求办卡,大堂经理发现陪同的年轻人和之前陪同办卡的是同一个人,而提供的工作证明和之前办卡的是一模一样。大堂经理发现异常后,询问中年客户,同一张工作证明为什么是不同的人,客户支支吾吾,见此情况,大堂经理告知客户出租、出售、买卖银行卡是违法行为,构成犯罪的将依法追究法律责任。中年客户听后,拿回资料说不办了,和陪同的年轻人匆忙离开了。该行工作人员随即在微信群通知各网点注意。随后该客户在经开区潞城支行办卡时再次被发现堵截成功。
目前电信网络诈骗案件频发,不法犯罪分子利用冒名办卡或者买卖他人账户的手段实施诈骗。由于部分人群法制意识淡薄,例如:在校大学生、外地务工人员等,通过买卖个人账户赚取微弱的利益,为不法分子提供了作案工具。本案例中,客户开户时他人陪同,大堂经理当面询问客户时无法正面回答,疑似买卖账户。
下一步工行常州经开区五益新村支行将保持高度的职业警觉,通过与客户的有效交谈,观察客户的神情动作等识别客户话语的真实性,将风险控制在源头。
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