工行珠海分行：“工驿”服务暖人心

  为积极响应省行号召，深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服务理念，将温暖关爱注入金融活动，为民众提供有温度的金融服务，珠海莲花支行于近日联合当地居委会开展了“户外劳动者站点工行驿站”服务推广。

  在做好常态化疫情防控工作的基础上，活动邀请了莲花社区环卫工人到店参观，支行工作人员认真了解其工作、生活中的困难，用心倾听劳动者的服务需求。随后，工作人员结合劳动者实际需求，向其介绍手机银行、云网点线上取号、融e行等产品功能。引导大家体验网点智能服务机功能，教会其使用智能机进行常用交易，如汇款、查询名下账户、查询账户余额等，为其发放反诈宣传手册，教其下载反诈APP，讲解假币辨识技巧、理财小常识。并向其详细介绍了“工行驿站”，围绕疫情防控主题，莲花支行充分发挥驿站作用，免费为劳动者提供热水，面包等物品，力求为户外劳动者提供舒心的休息场所和温馨的服务驿站。活动结束后，支行为本次到店的劳动者赠送口罩、洗手液等防疫物品，力求将暖心服务进行到底。本次驿站送暖活动支行以实际行动彰显了浓浓真情，拉近了与劳动者们的距离。劳动者们对此次服务赞叹不已并对工作人员的细心讲解表示深深地感谢，纷纷感慨道他们感受到了有温度的银行服务，表示银行不仅仅是“办业务”的地方，也是他们有困难可以求助的地方。

  “民生无小事，枝叶总关情”。为民办实事、解难题就要在实际工作中聚焦生活细微处。银行应该积极履行金融使命，践行社会责任，以实际行动传递金融服务“正能量”。