为进一步增强金融消费者权益自我保护意识，有效提高银行业机构服务水平，淮安城南支行积极组织辖内网点开展“金融消费者权益保护宣传月”活动。
一、加强员工培训。为使各项宣传活动扎实开展，淮安城南支行及时传达相关政策法规，各网点积极组织工作人员利用晨会、夕会时间学习各项政策，保证各项政策传导至每一位员工，使全行员工充分了解金融消费者权益，提高思想认识，充分履行客户告知义务，持续提升服务水平。
二、做好网点阵地宣传。淮安城南支行在各网点电子大屏滚动播放宣传标语，公告栏张贴金融消费者现金业务权益保护公约、纸质版小微企业和个体工商户支付手续费优惠措施，分发“支付为民、开户不难”宣传折页，柜面摆放爱护人民币、残损人民币兑换标准、反假货币、整治拒收现金宣传资料。同时，厅堂服务人员主动向到店客户宣传银行优化银行账户服务的优惠政策，讲解小微企业和个体工商户开户的各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素。
三、多渠道外拓宣传。淮安城南支行组织青年员工开展“进社区、进商户、进中心”现场宣传活动，精准引导。进社区向群众宣传人民币知识、开展残损人民币兑换、大小额人民币调剂等活动，使社会群众更加了解人民币、爱护人民币，提高群众现金使用便利性；进商户面对面、手把手现场指导客户操作，让客户体验“便利、高效、实惠”的金融服务，把“方便”送到家门口，真正让惠民政策落实到位；进审批中心针对新注册、新领照的小微企业宣传，为小微企业提供预约开户、电子营业执照开户等一站式服务，实现企业从工商注册登记到银行预约开户的一站式办理，实现了支持政务服务和优化银行账户服务水平的同步提升。
淮安城南支行的本次宣传月活动得到了群众的一致好评，让大家养成爱护人民币的良好习惯，拓宽了小微企业对减费政策的知悉渠道，进一步提高了减费让利政策的普及率，让社会公众享受到银行账户服务的提质增效。
