正值一季度末，句容突发疫情，邮储银行句容市支行的小企业团队相关领导及工作人员在困难面前，严格落实疫情防控的工作要求，压紧压实防疫责任，在落实好人员疫情防控相关工作前提下，积极履行社会责任，用实际行动书写了邮储人的“答卷”，扛起了邮储银行的社会责任与担当。
多措并举，精准对接
邮储银行在做好疫情防控工作的基础上，迅速响应，组织力量采用各种形式坚守岗位，主动联系对接小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷；开辟授信审批绿色通道，灵活运用视频等方式，做到“随到随审”；充分利用大数据等科技赋能，以线上线下相结合的方式，对小微企业进行尽职调查、信息采集、核保等传统线下流程；积极落实减费让利政策，帮助小微企业纾困；进一步优化“无还本续贷”流程，在符合授信管理要求和风险可控的前提下，有效解决存量小微客户在本次疫情中的续贷资金压力，以金融力量助力抗疫。
护航企业，守望相助
“喂，王经理，现在道路管控，我们去不了你们银行了，贷款资金还能落实吗，我等着钱付货款……”这通焦急的电话，来自邮储银行句容市支行的小微客户。受疫情防控措施影响，市区与乡镇交通管控，给企业线下业务带来影响。为帮助客户解决困难，邮储银行句容市支行小微团队抓紧时间梳理客户业务，通过“线上+线下”联动方式保障企业在疫情期间贷款资金的正常使用。
虽然疫情防控给邮储银行句容市支行业务带来较大阻碍，但句容市支行小企业客户经理团队本着一切为客户着想的宗旨，白天在做好自我防护前提下，主动上门为客户服务，从而减少客户外出风险；晚上则在单位争分夺秒加班加点准备材料；未隔离的客户经理还主动对接帮助在家的客户经理收材料，写报告等。
疫情当下，邮储银行句容市支行一切的努力都是希望能尽早解决客户资金需求，将疫情防控与护航小微并重。这些贴心的服务赢得了客户的好评，诠释了邮储银行坚守普惠、金融为民的初心和使命。
