3月份以来，为深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，工行常州金坛支行积极响应市分行及人民银行相关工作要求，开展了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的宣传教育活动，取得了良好的社会效应。
该行高度重视，积极开展宣传教育活动。为扩大维护金融消费者权益的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，该行丰富宣传载体，创新宣传形式，灵活多样的开展金融知识普及宣传活动。
一方面，该行充分利用宣传折页和标语，发挥宣传主阵地作用，在网点营业大厅显著位置设立宣传台、摆放消费者金融知识有关的宣传折页，LED显示屏滚动播放活动主题，持续对客户进行宣传教育。3月15日当天，工行常州金坛支行全辖网点同步开展“3·15公益咨询日”活动，设置宣传咨询台，解答客户咨询，回应客户关切问题。另一方面，组织员工进社区开展“315金融知识”宣传活动，宣传队伍前往金坛区八佰伴、西门菜场、白凉亭小区，通过发放资料、现场讲解开展宣传。宣传活动中，认真解答客户关于金融知识的相关问题，活动现场客户反响热烈，充分彰显工行践行金融为民的决心与担当。
另外，积极开展线上宣传。该行充分发挥互联网线上媒体作用，扩大金融知识宣传半径，拓宽受众群体。该行员工创作征信宣传小动画《远离非法集资 拒绝高利诱惑》、《珍爱个人信用记录 警惕征信修复风险》，通过生动有趣的动画来充分讲解金融知识，大大提高了宣传效果。
本次“3·15消费者权益保护日”活动，引起了社会广泛关注，取得了良好的宣传效果。通过本次宣传，提升了金融消费者的风险防范意识，进一步提升了消费者的金融知识水平，拉近了工行与金融消费者的距离，获得了消费者的好评。工行常州金坛支行将以此次宣传活动为契机，持续做好宣传普及工作，认真总结经验，进一步做好金融服务工作，提升消费者对金融服务的公众满意度，真正做到“您身边的银行，可信赖的银行”。
