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工行常州金坛支行多举措积极做好疫情期间现金服务工作

时间:2022-04-06 12:05:19  来源:银行界网  供稿单位:工行常州分行  

  近来,新型冠状病毒疫情反复,面对依然严峻的防控形势,为确保疫情防控期间现金业务安全有序开展,工行常州金坛支行积极响应人民银行及省分行工作要求,增强大局意识,强化底线思维,压实工作责任,优化现金服务,组织辖内各营业网点落实各项防控措施,不断提升流通中人民币整洁度,确保人民群众用上“干净钱、放心钱”。

  加强组织领导,保障部署到位。该行第一时间成立工作领导小组,建立应急管理机制,结合本行实际情况,认真落实疫情期间现金业务管理要求。与人民银行、押运公司、现金中心迅速搭建防控疫情共享体系,及时了解疫情动态和押运线路关卡排查措施,便于预防和处置各类突发事件,多举措全方位展开联防联控。

  合理配置资源,保障现金供应。一是密切关注网点现金从业人员和款箱押运人员疫情动态,确保网点正常营业。二是加强自动柜员机运营保障,专人监管,密切关注ATM机的运行,及时进行装卸钞,保障客户ATM机存取款需求。三是建立现金预约机制,与周边商户构建现金服务信息微信群,及时获知客户的现金服务需求信息,及时安排现金供应。

  加强流程管制,确保现金安全。一是严格执行收支两条线,在现金收入款箱或保险箱中喷洒消毒液或放入浸了消毒液的湿布,将收入现金放入其中,盖上箱盖或保险柜门,进行一定时间的闷杀处理,收入现金与付出现金张贴标识分开摆放,确保现金未经消毒不对外支付。二是强化回笼现金消毒,将回笼现金进行分类处置,对于回笼的医院、超市等高危单位现金进行重点消毒、单独存放,并加以标注。

  强化舆论引导,消除用现疑虑。网点通过张贴温馨提示、组织员工发布微信朋友圈、微博等方式宣传疫情防控知识,提醒客户佩戴口罩、错峰办理业务、做好个人防护,提倡客户使用我行线上线下一体化场景办理业务,减少外出办理业务次数。主动公开各类现金消毒举措,积极回应社会关切,及时消除群众使用现金疑虑。

  在疫情防控关键时刻,工行常州金坛支行全体现金运营人员将努力担当作为,勇当疫情防控排头兵,坚持挺在一线,把每个环节做实做细,采取有力措施全力保障金融服务不断档,齐心协力打赢疫情防控“狙击战”。

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