3月31日凌晨，无锡锡山、惠山、滨湖多区开展全员核酸检测，整个无锡城立即进入疫情迎战状态。与此同时，无锡市发布《无锡市疫情防控第97号通告》，进一步吹响全市打赢疫情防控阻击战的冲锋号。
在市委、市政府的坚强带领下，工商银行无锡分行党委高度重视，第一时间部署疫情防控工作，从严从细抓好防疫各项举措，确保金融服务不断档，为全市疫情防控和经济稳定提供支持。
快速响应，落实防控要求。在无锡市疫情防控第97号通告发布的第一时间，工商银行无锡分行申请临时关停所有城区支行网点（江阴、宜兴除外），并提示所有员工配合社区防疫要求，非必要不出门，非必要不离锡，助力全社会疫情防控工作推进。与此同时，开展居家员工摸排统计，每日对统计结果动态调整，确保不漏一人；要求市行本部到班员工配合社区防疫规定，每日有序进行核酸检测，严格落实指示精神。
组建队伍，输出抗疫力量。该行履行大行责任，在全辖招募防疫志愿者，组建工行抗疫突击队。在招募志愿者时，鼓励居家员工在力所能及的前提下，就地转为社区防疫志愿者，为社区防疫工作添砖加瓦。很多党员干部带头冲锋陷阵，青年员工踊跃参加，报名反响热烈。部分员工表示因个人身体原因，无法参与志愿活动十分遗憾，但自己会做好本职工作，积极配合社区，提供适当支持。最终该行成立50人应急志愿服务队和200人战时防疫突击队，将为锡城抗疫狙击战冲锋陷阵！
线上渠道，提供服务保障。虽然城区支行网点临时关停，但工行金融服务不打烊，客户可通过工行融e联、工行手机银行、电话外呼等线上渠道进行业务处理。与此同时，为确保服务连续性，该行通过微信公众号向社会发布城区各支行网点联系方式，方便客户联系工作人员进行业务指导，保证疫情下的服务高质、高效。
疫情无情，工行有爱。工商银行无锡分行始终坚持“金融为民”的初心使命，坚决守护人民群众的健康安全，坚定推进疫情防控和金融服务工作开展，主动履行社会责任，与全市人民共渡难关。
