建行青铜峡支行筑牢防诈反诈的坚实堤坝

  建行青铜峡支行主动承担起国有金融行为防诈反诈工作履职尽责的义务，采取多重措施，推动“反诈骗”工作落细落实，筑牢防诈反诈坚实堤坝。

  支行一是加强员工学习培训。定期组织全体员工利用晨夕会，对最近发生的诈骗案例进行学习，从而了解并知悉诈骗分子实施犯罪的新手段，不断提升员工自身鉴别和阻止诈骗的能力。二是注重保护客户信息安全。在日常工作中，十分注意保护客户隐私，严格执行“一米线”制度，在涉及到客户输密码、获取验证码、填写个人信息等事项时，对其他客户做好回避提醒和相关解释工作，以防客户信息泄露。员工在为客户办理开户、汇款等业务时，注意识别客户身份，详细询问客户开户意图或汇款用途，确认客户对交易对象是否熟识，观察客户前来办理业务时是否神色慌张，遇到异常情况及时报告上级部门和公安机关，扮演好“反诈骗”工作的第一道防线。三是通过集中开展宣传、强化阵地宣传、全媒体式宣传、活动式宣传等多种举措，大力营造了全覆盖、无死角、多维度、精投放的反诈宣传矩阵。四是充分利用送金融服务下乡等活动进行反诈宣传，入户为群众讲解反诈知识，安装注册国家反诈中心APP系统。五是强化阵地宣传。在柜台和自助设备上张贴安全提示，利用客户等候办理业务间隙，发放“反诈骗”宣传折页，并在开办客户沙龙、外拓营销时深入群众，向客户宣传诈骗类型和新手段，从而提高客户自身的防范意识。利用电子屏电子门楣播发反诈宣传标语口号，悬挂反诈防诈宣传提示，录制反诈宣传小视频等，在朋友圈、微信群积极转发，提高群众防范意识，合力守护民众的“钱袋子”，切实让“反诈”知识入脑入心。