工行保定清苑支行组织开展工行驿站“身边送暖”主题活动

  为提升金融温度，加强金融知识宣传，树立良好的金融服务形象，提升新劳动者、新市民群体的风险意识，工行保定清苑支行积极响应上级行的号召，组织开展工行驿站“身边送暖”主题关爱活动。

  一是高度重视，积极动员。该行主管行长利用晨会进行组织部署，对此次活动的要求及意义进行了讲解，提高员工重视度，对于服务规范、服务礼仪进行再强调，积极做好对新（就业形态）劳动者、新市民群体的关心关爱服务工作，扩大“工行驿站”品牌影响力。

  二是精心布置，营造氛围。该行以营业室为宣传阵地，张贴工行驿站宣传海报，完善工行驿站服务设施，配备齐全老花镜、雨伞、口罩、急救药品等物品，为快递员、外卖送餐员、清洁工人提供热水和休息场地，提升新劳动者的生活幸福感。组织开展厅堂微沙龙，开展防范电信诈骗宣传，针对目标客户需求，组织开展了以就业创业、医疗健康为主题的宣传活动，提升了客户等待服务体验，得到了多名客户赞扬。

  三是外拓宣传，金融送暖。该行客户经理利用班后时间走访周边商户，推广商户二维码，随时随地为客户提供金融解答，密切商户联系，提升客户黏性。加强分包小区电信网络诈骗防范宣传，在小区防疫站张贴宣传海报，为进出住户发放宣传折页，同时，通过微信群开展线上宣传，增强住户防骗、识骗能力。