近日,工行邯郸肥乡支行组织员工开展技术练兵,提升客服经理业务技能与服务效率,提高客户经理快速识别客户能力,依靠快速便捷的服务,为客户留下良好印象,进而通过客户口碑相传,使得更多客户主动到网点咨询办理金融业务,在满足客户不同金融需求的同时,充分挖掘客户潜力,创造更多效益。
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