为响应分行号召，进一步优化网点环境，提升社会形象，工行张家口崇礼支行以环境治理月为契机，聚焦网点服务环境和服务质量，大力完善网点靓化工程并取得良好效果。
整治网点外部环境。检查门楣、门窗、标牌等有无损坏，每日对网点内部进行消杀后，及时更换已消杀标识，对门前环境及时打扫，尤其是下雪天，崇礼支行以雪为令，领导班子更是勇担责任，带头开展清雪活动，员工们积极响应，做到雪停路净，为群众创造安全的通行环境。
优化网点内部环境。为配合防疫安排，每日对大厅的地面、桌椅、玻璃、门窗、自助服务区的自助机具等进行清洗和消杀，确保大厅内机具摆放整齐、设备正常使用，环境整齐清洁。根据活动安排对LED屏、宣传栏板进行更新，为客户提供醒目，明了的产品介绍。大堂经理每日三巡，对智能机具、座椅摆放、填单台等进行检查，发现问题及时解决。在规范物品摆放方面，该行采取划线规范的方式，为每个物品规定固定的摆放位置，粘贴蓝色标示线，做到统一、整齐；对于裸露在外部的电线、网线，使用灰色塑料套进行保护，达到美观、安全的效果。在小青星驿站区域，配备老花镜、雨医药箱、轮椅、手机加油站等便民设施。同时，该行在网点醒目位置制作了公众教育墙、文化墙和荣誉墙，打造良好的网点氛围，全面提升网点服务能力。
优化服务形象、规范服务流程。该行利用晨夕，组织网点员工开展服务礼仪演练和仪容仪表的规范化、整洁化提升，系统的梳理了“柜面标准服务流程十步法”“大堂标准服务流程七步法”等服务规范和服务话术，保证服务的专业性，提升客户体验。
通过开展此次靓化活动，切实提升了该行的服务水平，为日常的业务推进打下了坚实基础，该行也将以网点靓化为契机不断提升金融服务能力，努力做人民群众身边满意的银行。
