为深入贯彻党中央、国务院减费让利政策,严格落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局降费措施,邮储银行金湖县支行积极响应行业倡议,全面落实降低小微企业、个体工商户支付手续费、ATM跨行取现手续费等政策,并于3月份开展了主题为“支付降费 让利于民”的专项宣传活动。
一是通过邀请客户关注邮储官方网站、微信公众号等渠道扩大宣传覆盖面,让更多的小微企业、个体工商户等市场主体知晓和享受到降费政策。二是通过LED屏循环播放降费标语,在厅堂摆放宣传折页和海报、张贴公告等方式,提升客户触达效果,同时,组织网点工作人员利用晨会时间学习降费政策,以便准确回应客户问询,充分履行客户告知义务,持续提升客户服务水平。三是通过在社区、新街口菜场沿街商铺开展驻点宣传,宣传人员通过设置咨询台、发放宣传折页、现场讲解和答疑等方式,积极开展宣传,充分保护客户知情权。
下一步,该支行将继续通过“线上+线下”的形式,常态化开展降费政策宣传,继续认真贯彻落实减费让利政策要求,加大惠企利民力度,助力小微企业轻装前行,助推实体经济高质量发展,履行国有大行责任担当。
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