自3月9日廊坊市实施疫情封控政策以来，工行廊坊分行迅速启动应急预案，主动担当、积极作为，各级领导干部坚守岗位，全行开启线上营销服务模式，积极参与志愿服务，确保实现疫情防控和经营发展“两统筹”、“双胜利”。
坚守工作岗位，领导冲在前。该行班子成员第一时间全部到岗，统揽全局靠前指挥，两次召开党委会议专题研究部署疫情防控各项工作，对全行的防疫措施、安全运营、线上金融服务、志愿服务开展等工作进行统一安排，充分发挥了分行疫情防控领导小组职责。分行机关层面，党委成员带头住行值守，账管、运管、科技、现金中心、保卫、人力、计财、公司、个贷、内控、办公室等10余个部门负责人和业务骨干坚守岗位，吃住在行，真正做到了思想认识、防控措施、支持保障、应急处置、组织领导“五到位”。支行层面，各支行负责人住行值守，且第一时间启动应急预案，周密组织自身疫情防控各项工作，切实做到守土有责、守土尽责。
开启线上模式，服务不断档。为满足社会公众的金融服务需求，该行第一时间开启线上办公、线上客户服务模式。分行成立个金、对公专业线上工作小组，并将相关支行好的经验做法及时推广，实现系统内快速复制。各家支行以部门、营业室、网点为单位全面开展居家办公，充分利用线上拜访、视频面对面、客户经理云工作室、智能外呼平台等线上模式，保障疫情期间金融服务不间断，为属地抗击疫情提供高效高质金融支撑。期间，固安支行对公开户、资金划转业务正常办理，为企业正常运转提供金融保障；霸州支行留守人员始终保证应急业务随时处理，3月17日，仅不到一小时就为霸州市委组织部将数十笔防疫资金划拨到位；万庄支行、开发区支行开设“绿色通道”，分支行联动切实为临空集团、新奥集团等重点大户解决了燃眉之急。
参与志愿服务，担当不缺位。各支行在做好自身防疫的同时，积极协助社区开展志愿服务， 全辖共组建8支志愿服务团队，共计92名志愿者，对15个小区实行志愿包联服务。志愿者们顶风冒雪深入社区街道，冲在疫情防控的“最前线”，开展7*24小时社区值守。固安支行志愿团队帮助行动不便的老人采购生活用水、日用品等物资，帮助2户居民外出就医；霸州支行组成20人志愿团队支援胜芳区域疫情防控；文安、大厂、燕郊、永清等8个区县同样可以看到工行志愿者的身影，他们或协助秩序维护、或登记信息、或搬运物资，或开展防疫宣传，是疫情防控中不可或缺的重要力量。
