近日,工行邯郸肥乡支行在对周边贸易市场、商店展开走访的同时,充分利用网点阵地作用,前台人员利用厅堂客户少的时间段,对前来存零钱的潜在客户展开一句话服务,巧妙识别客户,强化厅堂办理成效,全员发力高效识别客户需求,从而提高了办理业务成功率。
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