邮储银行淮安区支行积极开展“整治拒收现金 保护消费者现金使用权益”宣传活动

  为进一步完善和优化人民币流通环境,维护人民币流通秩序,保护金融消费者的合法权益,加强人民币知识宣传，近日邮储银行淮安区支行开展了以“依法整治拒收现金行为 保护消费者现金使用权益”为主题的宣传活动。

  一是积极利用网点宣传。首先，在网点LED屏幕滚动播放“普及现金业务权益知识 维护金融消费者权益，依法整治拒收现金行为 保护消费者现金使用权益”的宣传标语。其次，在营业大厅教育专区摆放人民币知识读本和宣传资料,充分利用客户等待办理业务的时间,讲解拒收现金行为违法性，引导广大客户爱护人民币,自觉抵制拒收现金的恶劣行径。

  二是走进社区和广场宣传。为加深宣传广度，该行3月中旬深入新世纪广场，通过设立临时宣传点、发放宣传折页等方式，面对面向社会公众普及人民币流通、抵制拒收现金相关知识，告知群众只接受非现金支付的情形。消费者发现拒收现金行为，可拨打金融消费者权益保护热线12363电话举报。努力营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。

  本次宣传活动使广大市民进一步了解了消费者对多元化支付方式的选择和应用需遵循公平自愿原则，拒收人民币现金的行为属违法违规行为。接下来，淮安区支行将进一步优化现金服务水平，提高使用现金的便利性。通过在网点开通硬币、残币兑换专窗,解决客户硬币积压和残损币难兑换的难题。营业网点平时注重准备充足备付现金，满足客户对大、中、小券别的需求，并积极回收兑换广大客户的残缺污损人民币，不断提高流通人民币的整洁度，为保障人民币顺畅流通做出贡献。