为推进承德市创建全国文明城市工作，切实加强志愿服务工作，工商银行承德分行积极开展创建活动，广泛开展学雷锋志愿服务，荣获承德市精神文明建设委员会授予的“2021年度新时代文明实践志愿服务结对帮建先进单位”称号。
入户宣传 号召市民广泛参与
为进一步提高社区居民对创建全国文明城市的知晓率、支持率和参与率，发动居民共同参与到创建全国文明城市中来，该行在结对帮建社区上门入户开展“做文明市民，积极参与创建活动”宣传，通过发放《共建文明城市争当守法市民》、《创建文明城市应知应会知识》、调查问卷等文明宣传活动资料，加深市民对创建的认同感和满意度，确保所居住及相关居民对全国文明城市创建工作做到“人人知晓，人人参与，人人贡献”。
环境保洁 建设美丽和谐家园
2021年，该行每两月安排5名员工到结对帮建社区帮扶创文建设，经常性开展环境卫生综合整治活动，花费2.6万元，为结对帮建社区购买制作28块文明宣传广告牌，以实际行动为承德市创建全国文明城市贡献力量。活动中，志愿者们捡拾绿化带垃圾，清扫人行道枯枝，清除路边杂草和泥土、清除牛皮癣等，大家分工明确，不惧酷暑炎热，以高度的责任感、饱满的热情、辛勤的劳动来改善路段环境卫生现状，为创文迎评尽一份力。
文明交通 打造有序出行环境
为维持良好的交通秩序，提高居民文明出行意识，该行积极配合承德市文明办开展“文明交通劝导”志愿服务活动，在负责路段开展文明交通志愿宣传活动，积极倡导市民文明出行，遵守出行礼仪。
自承德市开展全国文明城市创建以来，该行高度重视，始终将创建工作抓在手上，认真做好创文资料报送、文明交通志愿服务、社区环境整治、创文宣传教育等各项工作，努力为创建全国文明城市添砖加瓦、加油鼓劲。目前，该行已注册社区志愿者900余人，服务时长达1500余小时，社区文明创建工作取得显著成效，赢得了社区居民的广泛好评。
