珠海建行开展“用心服务，守护夕阳红”行动

  近日，珠海建行东区支行大堂人员小何在协助完客户到柜员机取款后，遇到一位特殊的客户，该老人家行动不便，没有口罩，文化水平不高，更不知粤康码、行程卡为何物，只想把那每个月一百多块钱取出来，用做生活所需。

  在了解情况后，何经理特事特办，灵活处理，由于柜员机只能取整到百元，所以带老人家到窗口办理。没有口罩，就给老人家提供口罩，没有粤康码、行程卡，就查看身份证地址，核实是本地人，询问过最近没有外出，没有到过其它中高风险地区，测量体温正常，也不忘给老人家擦免洗洗手液，并征得其他客户同意后优先给老人家办理业务，老家人在办理业务后对该行的服务表示满意，很是感激。