为进一步增强金融消费者自我保护意识,提升风险防范能力,建行马鞍山东晖支行走进商户开展消费者权益保护宣传活动,积极构建和谐金融生态环境。
“3.15”前后,支行围绕“共促消费公平 共享数字金融”的主题,走进商户,发放宣传折页,针对易发生消费者权益受损的事件,向商家宣传消费者权益保护、存款保险、防范非法集资等金融知识。同时,支行充分利用营业网点主阵地,通过LED屏24小时全天候滚动播放宣传标语,在网点宣传栏内摆放宣传折页,公布本单位的投诉电话、投诉方式等投诉渠道信息和消费投诉处理流程,教育引导消费者正确认识自身法定权利,依法合规理性维权。
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