工行福州分行层层落实持续做好疫情防控工作

  工行福州分行日前持续做好新冠肺炎疫情防控工作，明确责任，层层落实，严格落实“一把手负总责”的责任制，发挥防疫工作专班统筹和督促作用，严格员工管理，严格第三方人员管理，严格办公场所管理，提升应急处置能力。

  一、完善机制，强化管理。认真落实《福州分行疫情防疫工作方案》，定期检查和通报各单位含第三方疫情防控情况。做好防疫物资采购供给，持续开展日常办公营业场所清洁消杀，做到只隔离病毒、不隔离服务和业务。

  二、抓紧抓实，筑牢屏障。做到非必要不出境，非必要不出省、不到国内中高风险地区；非必要不参加社会聚集性活动；省外人员回来不聚集、不串门；做好来访来客测体温、验健康码、登记陪同等工作，与外包单位共同办公营业场所实行“楼长负责制”。

  三、优化服务，助力营销。按照属地防疫管理要求，做好营业网点疫情防控。重视消费者权益保护与客户服务体验，加强特殊时期客户投诉处理及舆情监测。做好弹性排班及厅堂服务、设置绿色通道，提升服务温度。

  四、关爱员工，做好保障。引导员工增强自身健康第一责任人意识，坚持少聚集、勤洗手、戴口罩、用公筷等卫生习惯，提示员工加强健康监测。