珠海建行点滴服务，客户连声赞

  一天上午，林女士急匆匆地来到珠海建行斗门支行，称其父亲重病缠身，其父亲名下有一张建行的社保卡，想把社保卡剩下的钱取出，但又忘记密码。珠海建行张行长在了解林女士的情况后，本着“以客户为中心”的理念，即刻安排人员准备好相关的上门服务材料，于下午3点左右，携客户经理上到林女士家里进行见证工作。见证工作结束后，很快，林女士成功在网点取出其父亲的社保卡里的余额。

  离开网点前，林女士双手握住张行长的手并表示感谢，不仅称赞建行暖心的上门服务制度，且表扬张行长为客户办事的态度及解决问题的速度，真正做到为客户办实事，事事有回应，件件有着落。