工行唐山凤凰支行积极开展疫情期间线上金融服务

  疫情期间，虽然跟客户少了很多见面的机会，但隔离并没有减少工行唐山凤凰支行对客户的关注和关心。为拓展服务渠道，延伸服务半径，近日，该行开展了线上微沙龙活动。

  该行建立工作群进行了布置安排，认真了解客户需求，积极邀约客户参加活动，活动中耐心细致向客户介绍产品，为客户答疑，指导客户通过线上渠道办理业务，确保金融服务不断档。

  疫情当前，该行积极探索新形势下客户服务的新方法、新路径，居家不休工，不断加强业务知识、营销技巧的学习，并积极行动，做好线上服务，通过线上短信、电话等方式帮助到期客户承接优质产品，用实际行动为客户排忧解难，用细心和耐心温暖着每一位客户，努力满足特殊时期客户的金融需求。