建行廊坊三河支行成功堵截一起电信诈骗案件

  “真是多亏了你们，要不然我就让骗子给骗啦。太感谢你们了……”手捧锦旗的季大爷向建行三河支行营业部员工张晶连声致谢。近日，建行三河支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回了经济损失2万元。

  3月2日上午，一位60多岁的老大爷带着老伴急匆匆来到建行三河支行，要求帮助其转账汇款，由于客户神色慌张，正在大厅工作的大堂经理张晶察觉异常，便向这位季大爷了解情况。季大爷称其孙子的老师电话通知孩子在学校弄坏实验室的电脑，学校要求季大爷赔偿2万元损失并将钱款汇到其老师账户内，要求老人保密不能告诉任何人，否则影响其孙子的学业。在季大爷咨询如何汇款期间，对方多次通过电话催促老人缴纳赔偿款，并且语气很焦急，工作人员张晶凭借多年的工作经验判断季大爷可能被骗了。在对方的催促下，季大爷更加急于汇款，帮助其孙子解决问题。张晶见状先安抚季大爷的情绪，本着为客户资金安全负责的原则耐心的帮季大爷分析整件事情，告诉季大爷可能被骗了，并且拨通了季大爷孙子的电话，其孙子表示并无此事，最终季大爷放弃汇款，确保了账户资金的安全。

  3月8日上午，季大爷为建行三河支行员工送来了一面写有“情系客户慧眼识骗局 尽心尽责维护储户利益”字样的锦旗，对建行三河支行表示感谢。近年来，电信诈骗犯罪手段层出不穷，建行三河支行时刻绷紧防范电信网络诈骗的弦，以高度的责任心和使命感帮助广大客户“守好钱袋子”。下一步，建行三河支行将继续履行社会责任，常态化组织干部员工广泛开展防范电信诈骗宣传教育，切实为客户筑牢堵截电信网络诈骗的“最后一道防线”，为广大客户的资金安全保驾护航。