珠海建行用心守护老人“钱袋子”

  早前珠海天气阴雨寒冷，一位老奶奶匆匆到分行营业室柜面想以现金方式取走自己定期存款5万元，柜面人员以防老人被诈骗，询问老人取如此多现金有何用处，老奶奶说想买房子，柜员提示可以用银行卡转帐支付，安全又方便，老奶奶又改口说家里装修，随即又再次改口说给自己儿子用。

  听到老奶奶多次改口，柜员马上警惕起来，想通过联系她儿子了解情况，老奶奶却拒绝提供联系方式，态度强硬坚持表示拿钱急用。直到表示其定期还差一年到期，老奶奶才醒悟过来。原来，老奶奶接到了自称银行工作人员的电话，告知其账户的定期已到期了，可以将钱提现出来，这两天将会推出更高利息的理财产品，只支持现金支付。接到此电话，老奶奶便来进行定期现金提取。柜员对老奶奶宣传各种诈骗事件和宣传防诈知识，老奶奶对建行工作人员仔细耐心、认真负责的态度高度赞扬。