建行长沙梅溪湖支行为独居老人上门办理业务

  梅溪湖支行接到了一位市民的求助，这位市民的雇主年近八旬，行动不便，社保卡由于身份信息不完整而无法使用，养老金无法取出。而子女不在身边，又不会使用打车软件，无法将老人带来办理业务。网点克服了人员紧张的苦难，当即决定让两名同事开上自己的车跟随市民去往家中，为老人办理身份信息更新业务。一路上，外出的两名员工对老人的大致情况作了一定了解，并第一时间为老人办理好身份信息维护业务。老人感叹“自己如今年龄大了，最近阴雨连绵也不便出门，办许多事都不方便，没想到建行能够上门办理业务，非常感谢建行工作人员。”同时，还现场指导客户如何方便快捷的线上办理业务，以后就算是老人的儿女有事不在，老人自己也可以在手机上存取定期，缴纳费用等，无需老人及其家人们到处办事。最后网点让老人及家属们留存了网点号码，以后有业务问题可以直接打电话联系。

  营造人人敬老，人人爱老的氛围，让所有人都关爱老人，重视老人。是我们体现大行责任担当，尽社会义务的行动体现。我行也将用更多的贴心的服务，温暖周边社区的老年客群。