1989年3月2日《人民日报》上一则消息迅速传遍神州大地：湖南建行电力支行改用船闸方案，五强溪水电站建设投资节省资金7000万元。方案背后是支行团队100多个昼夜的辛勤付出，凝聚的是为国为民服务的赤子情怀，三十余年，斗转星移，经济社会发展对金融服务提出了更高、更全面的需求，建行长沙天心支行胸怀“国之大者”融资融智融情积极服务实体经济。截至2021年底，该行各项贷款余额331.49亿元，其中战略新兴产业贷款余额75.81亿元，绿色信贷余额47.17亿元，普惠金融贷款余额33.26亿元。
紧跟政策优供电
2021年下半年，因多方因素煤炭价格大幅上涨，电力供应不足，一度出现用电紧张情况。对此，该行针对省煤业集团、相关电力生产企业，在信贷支持上以稳准快为方针，稳：紧跟国家和上级行政策设计授信服务方案；准：信贷资金投放精准；快：紧跟企业需求、高效放款，针对火电企业，根据省发改委文件精神，结合企业实际情况，及时调整授信方案，为大唐华银电力股份有限公司增加非循环电煤储备流动资金额度5.92亿元，为华银攸县能源有限公司银行增加承兑汇票额度5500万元；针对煤炭供应和贸易类企业，为湖南省最大的国有煤炭企业湖南煤业股份有限公司发放2亿元流动资金贷款用于购买煤炭，为服务电力供应贡献了建行力量。
该行前身为建设银行湖南电力专业分行，依托深耕电力行业的专业优势，锚定“双碳”目标，积极对接湖南省电力系统的清洁能源建设项目贷款需求，开展综合银团服务模式向省内外农村地区引进分散式风电、分布式光伏发电、水电和输变电等清洁电力项目，通过产业引导将农村丰富的可再生能源资源转变成农民可低成本获取的清洁能源。
直接融资调结构
“成啦！这是全国首单！”天心支行在总行、省行指导下成功发行“山河智能装备股份有限公司2021年度第一期资产支持票据(高成长债)” 3.3亿元，该期资产支持票据建行湖南省分行作为牵头主承销商，为银行间市场首单高成长型ABN业务。
从2020中标山河智能20亿元ABN项目到目前逐步发行，该行以实际行动助力服务实体经济、支持国家科技创新战略，天心支行先是从13家银行和金融机构中脱颖而出，精准击中山河智能招标组价格标准线，成功中标山河智能ABN项目主承销商，成为湖南省分行中标的首单主承销ABN项目；之后面对“两个月必须完成项目注册”的客户需求，支行团队加班加点撰写注册材料，兑现时间点承诺，而一般银行间市场协会发债从启动到注册用时需约5个月；接着恰逢债券市场动荡，在困境中支行与多次与总行和理财子公司进行沟通，以山河智能较满意的价格发行成功首期6.7亿元ABN完成资金募集，山河智能成为湖南省内首家成功发行ABN的AA+企业，也是工程机械制造业首家成功发行ABN项目的AA+级企业。
此外，天心支行2021年以来还成功发行湖南湘投控股集团有限公司四期超短期融资券共计20亿元，提高了公司直接融资比例，优化了财务结构，提升了公司营运能力，2021年该行实现非金融企业债务承销27.15亿元。
创新产品降成本
随着第二笔8亿元来自建行卢森堡分行的资金到账，建行长沙天心支行为某总行战略级客户办理的3年期共计13亿元融资圆满收官，也标志着全省单户、单笔最大金额的国际商业转贷款尘埃落定，有效降低了企业融资成本，改善了融资结构。
公司提出融资申请后，要求10日内提款。但转贷款业务环节多，流程复杂，环环相扣，步步相连。为此，该行业务团队紧急动员，启动联动模式拧成一股绳，全天候处于待机状态。从业务准入、总行定价、业务审批，到同业授信协议及境外筹资转贷款合同的法审、三方签署，再到贷款指标批复、放款中心放款、境外询价、锁价，最后进行外债开户、分行及网点转贷开户及提款，每个环节每个步骤，卡时间，盯进度，倒时差，无昼夜，境内外联动，上下联动，部门联动，全力推进，确保公司按时如期用款，高效优质的服务赢得了公司的高度赞许。
湖南新五丰是湖南生猪生态养殖的龙头企业，获批支行首笔2000万元“裕农生猪贷”贷款，但在贷款落地时，该行融智融资，充分利用建行产品多样化的优势，以国内信用证结算方式支付货款，同时交易对手向支行申请办理买方付息福费廷业务的方式成功办理湖南首笔国内信用证项下买方付息福费廷（自营）业务，有效满足客户低成本融资需求。
组合服务兴普惠
天心支行聚焦中小企业“融资难”“融资贵”问题，主动下沉服务重心，打出普惠金融产品“产品拳”积极破题，让金融活水源源不断地惠企惠民。一次办妥，在五凌路支行，“速度真快，我要给你们点95533个赞！”，周先生下载了“惠懂你”进行注册认证测额，经过30秒的操作，周先生选择了银联商户云贷，资金支用秒到账；一键即达，在红星全球农批市场，水果店主曹老板在“惠懂你”上顺利高效地申请到了三年期，额度75万的抵押快贷，及时解决了从订货到销售的资金周转问题；一机就好，在某电脑城，“我的额度显示有100万了，在接下来的一年，我可以随时支用、归还，对吧？”在得到客户经理聂诗芸的肯定回答后，某电脑配件公司的李先生成功全额支用“善担贷”100万元并成功打样，一扫过去商户被中介三方忽悠的阴霾，建行普惠得到商户们口口相传。
此外，该行还统筹推进供应链金融与普惠金融深度融合，“太好啦，这笔资金来得太及时了！”随着贷款的顺利到账，某工程机械制造公司的老板周总如是说，这是长沙天心支行通过网络供应链“e销通”平台为某核心企业的下游经销商办理的线上流动资金贷款，是全省系统内首笔网络供应链“e销通”业务，实现了网络供应链业务对核心企业上下游客户的全覆盖。2021年，该行网络供应链业务累计放款1291笔，金额27.32亿元，贷款余额突破9亿元。
