工行温州马鞍池支行旺季不打烊之急客户之所急

  2022年新春，工行温州分行推出新规理财、优质保险基金产品，秉承“以客为尊”的价值理念，深刻践行“您身边的银行，可信赖的银行”的价值观，致力于提升客户体验感。

  “真是太感谢你们了！大周末的让你们跑一趟。”来到工行马鞍池市中支行的张大爷和其女儿如是说道，“我腿脚不便，你们网点离我最近，平时来网点都要女儿陪着，女儿工作日也上班，周末业务也办不了，可着急死我了，还好有你们，大周末还加班帮我办了业务。”日前，70多岁的张大爷和其女儿来到工行马鞍池市中支行营业大厅，与平日熙熙攘攘的大厅不一样，这天恰逢周末，不是营业网点正常营业时间，营业厅只有这两位客户，原因是张大爷有笔拆迁款存的定期到期了，随着年纪变大，与之前自己来存时不同，现在张大爷腿脚不便，必须有人陪同前往，但女儿平时太忙，只有周末有时间，但营业厅周末未营业，这时，市中支行理财经理雷新新得知后，便立即安排周末加班事宜，与郑大爷及其女儿约定好时间，在周末携同主任，为其办理了定期转存业务，张大爷办理后，心里一块石头终于落地，连连道谢。

  银行日益普及的智能化服务在为人们带来便利的时候，更加需要“温暖相伴”的服务措施，做实做细金融服务，这些平常细碎的服务，让客户也能在信息化发展的当下，获得更多的幸福感和安全感。