建行长沙湘江支行开展3.15反诈骗宣传

  国际消费者权益日，定于每年的3月15日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使得消费者权益得到重视，促进社会加强对消费者权益的保护。2022年3月15日，建行长沙湘江支行响应消费者权益保护的号召，针对近期活动频繁的非法金融活动对客户进行解读和预警，引导客户预防电信诈骗，保护每一位消费者的权益与财产。

  面对年龄偏大，对电子设备和软件较为陌生的中老年客户，东风路支行重点为客户说明各类电信诈骗的手段，尤其是近期由于社保卡业务而频发的社保、医保诈骗，并提醒客户不要轻信来历不明的电话、短信，也不要轻易透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息，更不要向陌生人转账、汇款。对于一些想使用智能设备但又担心被诈骗的中老年客户，东风路支行积极向他们推荐建设银行的各类软件，并引导客户进行基础的操作，并告知客户如何通过正规软件进行维权和申诉。“3.15宣传”既加强了广大中老年消费者对电信诈骗的认知水平和预防能力，也提高了中老年群体对建行软件和产品的信任，为保护中老年消费者权益和银行的发展作出了贡献。

  20岁至50岁的青年、中年消费者群体是使用电子设备和软件频率最高的群体，也是受网络诈骗伤害最多的群体。面对青年、中年客户，提醒客户：不要相信所谓的“低门槛网贷”或“高收益理财”，只通过有政府认证的各类金融机构进行贷款和理财；避免接触兼职刷单或借户转钱的行为，不要缴纳任何保证金，也不要接受不明来历的转账，不要贪图小利而成为犯罪分子的洗钱工具；在网络消费购物时谨防退款和购物诈骗，不要随意点击他人发送的链接，不要向所谓的客户提供任何验证码或信息。东风路支行各种贴心的提示得到了客户的认可，也大大提升了客户对银行的信任。

  每年只有一天是“3.15”，但诈骗活动每一天都在发生。“3.15消费者权益保护日”为我们保护消费者权益提供了良好的宣传通道，但我们更需要把保护消费者权益落实到每天每日中去，让消费者们远离电信诈骗的陷阱，确保银行及金融市场的稳定和繁荣。东风路支行也将继续贯彻“以客户为中心”的原则，为保护客户的各种权益做出我们应有的行动。