工行邢台冶金锦江支行暖心服务获称赞

  近日上午，工行邢台冶金锦江支行开门营业不久，一对中年男女结伴扫码后进入营业大厅，两人表示不办理任何业务，随后女士客户一直在小声的打电话，而与她结伴的男士则不时的打断女士。两人的交谈中，不断地传出了“微粒贷”“贷款”“2万多的额度”等信息。他们可疑的话语引起了在叫号机旁值守的大堂经理程婕的注意。该行工作人员担心该女士被同行男子忽悠网贷，一直小心密切的注意他们，并寻找机会提示该女士小心自己的资金安全。 

  稍后两人来到叫号机取号，工作人员连忙询问他们想办理什么业务，女士表示想要存点儿钱，大堂经理判断该笔业务无风险便为他们取号。业务办理完成后，两人来到大堂经理身边表示想咨询一个问题。男士说：“假如我跟你是同事，我带了一个你不认识的人来找你借钱，然后他还拍了你的身份证正反面和你举着银行卡的照片，能贷下来钱么?”大堂经理一听，脑海当中立刻警铃大作，先询问二人是什么关系。女士表示两人是亲姐弟，工作人员才放下心详细询问事情经过。 

  据了解，原来是昨天女士的同事带人找该女士借款20万，因为她没有现款，同事两人表示贷款也可以，然后就从女士的微信上成功借了27000元。之后其同事两人又试图从其他网贷平台借款不知成功与否。两人表示希望工行工作人员帮他们查询一下女士名下的贷款。大堂经理问他们当时是通过那个平台贷款贷了多少钱两人均说不清楚，只说借方说没借成。女士还问微粒贷这笔贷款算谁的，工行工作人员告知客户这笔贷款是记在女士名下的并建议他们报警处理尽快追回相关款项，工作人员还给女士送了公安局的反诈骗宣传折页，两人十分感动，连连不断的对该行工作人员表示感谢。 

  工行邢台冶金锦江支行始终践行“以客户为尊”的服务理念，在注重客户服务感受的同时也注意保护客户的资金安全，客户对工行的服务质量给予了高度评价。