为深入践行“以人民为中心”的发展思想，切实做好金融消费者权益保护工作，工行盐城大丰支行积极履行消费者权益保护主体责任，以增强金融消费者获得感和满意度为目标，充分发挥线上线下各渠道优势，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
一、加强组织领导，研究制定活动方案。该行高度重视消费者权益保护和宣传工作，专门成立由支行行长任组长、分管领导任副组长，各部门、网点负责人为小组成员的消费者权益保护宣教活动小组，精心研究制定活动方案，细化职责分工，多渠道、多层次开展金融知识宣教活动，全面提升宣教覆盖面和影响力。
二、组织员工学习培训，提升金融服务质效。组织全体员工认真学习《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》和“3·15”宣传活动要求，持续深化员工服务宗旨意识教育，规范服务行为，确保在为消费者提供金融产品和服务时，能够有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求，依据金融产品和服务的特性，向金融消费者准确披露该产品和服务的权利、义务、特点、风险等相关信息。
三、加强厅堂宣传，营造浓厚活动氛围。活动期间，营业网点LED显示屏滚动播放宣传标语、摆放宣传折页，厅堂醒目位置摆放金融消费者权益宣传展板，设置宣传咨询台，从反诈拒赌、个人征信、理财、“断卡”行动等多个方面入手，为金融消费者现场讲解反洗钱、防范网络电信诈骗、珍爱个人信用、非法集资新骗局、安全用卡小知识等金融风险案例和金融业务知识。
四、开展送教上门活动，彰显国有银行责任担当。紧扣“权利 责任 风险”“3·15”消费者权益保护宣传活动主题，组织宣传人员深入学校、社区、工厂、超市、商铺等人口密集区域，重点针对“低收入、低学历、低年龄”人群，以“进乡村、进社区、进校园”等形式送教上门，主动回应消费者关心关切的热点问题，提醒大家理性投资消费，提高人民群众风险意识与权利意识。
