为响应上级行金融知识宣传工作部署，深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，根据监管部门及总省行相关要求，结合2022年消费者教育宣传工作总体安排，淮安楚州支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
一、高度重视、积极组织。支行成立以分管行长为组长，综合管理部相关人员与网点主任为组员的宣传工作领导小组，组织辖内网点全面开展宣传工作。支行综合管理部将宣传资料（包括宣传横幅、海报、折页、展架等）分发网点，由网点具体开展面向客户的持续宣传。
二、多渠道，多形式的开展宣传。一是积极参与3·15金融知识有奖竞答。3月15日至3月17日期间，员工通过“工银江苏金融云管家”微信公众号积极参与省行3·15金融知识有奖竞答，且在微信朋友圈有效推动，不断提升客户的参与度。二是通过室内外LED显示屏及微信公众号等互联网终端，广泛宣传防范非法集资的法律知识，滚动播放“3·15”宣传标语，并将相关宣传海报及宣传折页放置在网点显目位置，帮助客户在办理业务的过程中了解如何保护消费者的合法权益以及征信修复诈骗、新型电信诈骗等问题。三是利用网点阵地进行宣传。支行利用网点分布广、客流量多的优势，组织开展了“3·15”的现场宣传活动，重点针对老年人、青少年、残障人士、少数民族居民等重点群体，利用到网点办理业务的有利时机，引导客户主动体验我行智能服务，充分了解金融消费者的八项合法权利以及保护自己个人信息，谨防新型电信诈骗。
此外，淮安楚州支行还持续强化内部宣传教育，面向全体员工开展消费者权益保护、电信诈骗等宣传教育，进一步提高了员工的学法意识，提高员工维护自身合法权益以及风险防范意识。
通过一系列的集中宣传教育活动，增强了社会公众和我行员工对“3·15”防范金融诈骗的认识，提升了公众法律意识。各网点和有关部门通过大力宣传国家有关“3·15”防范金融诈骗的措施和力度，从多方位多角度宣传金融诈骗的表现形式和特点，剖析典型案例，切实增强了公众的风险意识和识别能力，取得了明显的效果。
