为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,工行滨海支行严格落实监管部门及市分行工作部署,迅速行动,认真组织开展2022年“315”消费者权益保护教育宣传活动,将金融知识传递给金融消费者。
一、线上宣导,普及知识。该行全体员工做好本次活动的线上宣传工作,通过微信朋友圈将倡议书给客户做了宣传,特别围绕消费者八大权益、个人征信、防范非法集资、保护个人信息等宣传内容,不断创新金融教育手段,扩大金融知识普及受众面。
二、立足网点,阵地宣传。长期以来,该行立足网点,大力营造厅堂宣传氛围。在营业网点厅堂醒目位置摆放“共促消费公平 共享数字金融 “3·15”消费者权益保护教育宣传”宣传海报,并张贴市县市场监督管理局下发的“放心消费”宣传海报;设置公众教育区,放置丰富的宣传折页。
此外,网点服务人员还积极向办理业务的客户递送折页,一对一面对面宣传金融消费者权益保护知识,提醒消费者树立理性投资观念,警惕非法活动侵害,正确维护自身合法权益,实现更深层次的消费公平。
三、聚焦商户,拓展服务。该行以此次宣传活动为契机,进一步强化以客户为中心的理念,组织网点员工前往周边商户做好消费者权益保护宣传工作,提醒商户们作为两个金融主体更要遵守法律,维护法律,提升金融风险防范意识和能力。
秉承初心,大爱无疆。为不负信赖与支持,工行滨海支行将持续奋进、不断前行,全心全意为亿万金融消费者保驾护航。