工行珠海御景支行：服务为本 客户为先

   工行珠海御景支行员工不忘服务客户，提供手机微信指导服务业务，得到客户好评。

   某日，一客户因家附近的工行网点远，年纪较大，又不想到别的网点去，但理财产品到期了，如果放着活期不理的话又会损失收益，客户非常着急。于是，在微信上联系我行工作人员，我行工作人员在微信中细心指导客户在手机银行中进行操作，因客户年纪大，手机操作中遇到一些小问题，但是我行的工作人员很有耐心，细心的将手机银行上的每一个操作步骤用截图的方式，发送给了客户，同时一遍遍耐心的指导,一步一步的教，终于通过微信指导帮客户成功购买了我行的理财产品，客户很开心，并觉得自己能在手机上进行理财产品购买觉得很有成就感，对工作人员的体贴周到耐心服务给予赞许。

   工行珠海御景支行因地制宜，灵活处理业务，急客户所急，站在客户角度处理问题，做到及时帮客户解决问题，诚心待客，赢得客户信赖。面对行动不便的特殊客户，更是要将服务送上门，用真诚的服务让客户满意，扎实为每一位客户解决好每一个问题。