近期，全国疫情防控形势复杂严峻，建行晋城分行根据政府防疫政策要求，结合当地疫情形势，“3.15”消费者权益保护教育宣传活动采取县域网点线下宣传、市区网点线上宣传、全体员工线上参与的方式，大力开展教育宣传活动。
一是在各网点门楣LED屏滚动播放宣传口号，在营业厅内显眼位置张贴宣传海报，在公众教育区、劳动者港湾、大堂经理引导台、客户等候区等摆放宣传折页，供客户阅览。同时做好厅堂安全常识宣传教育，以分散的形式为现场办理业务的消费者答疑解惑，讲解存款保险、防范诈骗、防范非法集资等知识。
二是县域网点走进裕农通服务点，引导附近居民及裕农通业主扫码学习参与消保分会场活动；开展沙龙活动，宣讲征信知识、金融消费者权益、反假币、电信诈骗、反洗钱等金融知识，增强农民群体风险识别和防范能力，提高自我保护意识和责任承担意识；发放宣传资料，认真答疑解惑，并对老年人群体开展多层面、广角度的金融知识宣传活动，引导树立正确消费意识，提高合理维权能力。
三是发动青年员工，重点以宣传金融消费者法定权利、防范电信诈骗、识别非法金融广告、保护个人信息安全及疫情防控期间各项金融服务政策等内容，创作视频、长图文等宣传作品，组织员工利用抖音、微信群、朋友圈进行转发，扩大受众人员。
四是各网点结合客群线上维护，开展防诈知识、消保知识宣传，与抢红包、领礼品等线下引流活动一起开展有奖问答与客户互动，得到客户极大认可。
五是全员开展消保分会场活动，每日加载总行统一文案在朋友圈转发个人海报，引导客户及亲朋参加扫码，感受数字化宣传创新，感受沉浸式金融知识普及，玩游戏，看电影，抽锦鲤。同时也形成了“3.15”消费者权益保护宣传活动的亮丽风景。
通过“线上+线下”组合宣传，把3.15消费者权益保护宣传活动推向了高潮，极大地增强了广大群众金融安全意识，提升了金融素养和金融风险防范能力，为保护客户信息及资金安全起到了很好的防范作用，活动受到广大群众的一致赞誉。
