工行邢台冶金团结支行小小举动感动客户

  近日，工行邢台冶金团结支行员工像往常一样紧张而有序的忙碌着，一辆三轮车停在了营业室门口，一位大妈匆匆下车来到厅堂，大堂经理见状立马上前询问情况，了解到车上的大爷行动不便，银行卡密码忘记了，大堂经理立刻从便民服务设施柜中推出了轮椅，通过无障碍坡道推到大爷面前，工作人员和保安将大爷一起抬到轮椅上，亲切地问“大爷您办理业务，我推着您进去慢慢办理，不用着急啊”，大爷感激的说“你看看！你们工行就是好，轮椅都有，要不我就愿意来你们这办业务”。在工作人员耐心的服务下，很快为大爷办理了密码重置业务，办理完后耐心的告诉大爷银行卡和密码一定要自己保管，大爷向工作人员连声道谢“你们的服务太周到了，对我这样的残疾人也不嫌弃，又懂业务又有礼貌！” 

  工行邢台冶金团结支行贴心的服务得到了客户及家属的肯定和信任，看似不起眼的一句话，一个举动却反映出员工对待工作的热情与责任。小小的举动，既感动了客户，又拉近了银行与客户之间的距离。