邮储银行景德镇市分行——普及金融知识，守护幸福生活

  又逢一年3.15，为进一步提高金融消费者的权力意识、责任意识和风险意识，全力构建和谐、绿色、发展的金融消费环境，邮储银行景德镇市分行持续践行国有大行社会责任，在辖内积极开展了“3.15 ”消费者金融知识普及宣传活动。

  活动期间，该行根据年轻客户群体习惯于线上阅读的特点，同时结合中老年客户线下了解信息的习惯，采取“线上+线下”相结合的方式开展金融知识宣传。通过微信朋友圈、美篇、动漫小视频等方式将最新、最全面的金融知识送到乡镇、山区网点，形成内容丰富、传播范围广的宣传模式。充分发挥营业网点宣传主阵地的作用，通过张贴海报、制作宣传栏、摆放宣传折页、播放反诈宣传视频，特别针对目前大量客户账户被暂停非柜面交易的情况，通过“以案说险”的方式，增强金融消费者的权力意识、责任意识和风险意识，引导消保者理性消费、理性维权。

  在对外普及消费者金融知识教育宣传的同时，该分行还通过开展客户满意度问卷调查的方式，收集客户意见建议、了解客户金融需求，为进一步改进金融服务方式、提升金融服务水平，更好保护金融消费者合法权益夯实了基础。