建行衡水分行收到客户亲笔感谢信

  近日，客户赵先生来到建行衡水铁路支行，送上手写的感谢信，感谢铁路支行提供专业快捷的上门服务。

  3月7日，赵先生来到铁路支行营业厅，为其母亲办理存单密码重置业务，但是按规定，此类业务必须要本人亲自办理，赵先生的母亲已有89岁高龄了，行动不便，无法亲自办理。了解了事情的经过，主管行领导和营运主管立即协同柜员杜琳琳上门核实办理业务，因赵先生在外地工作，此次是专程回老家帮助母亲办理此事，建行高效快捷的上门服务，免除了其来回奔波的麻烦也为尽快回到自己工作岗位缩短了时间，赵先生为此十分感激，并亲手为我行送来感谢信。贴心的服务得到了客户的感恩和信任，小小的举动拉进了与客户的距离。

  服务工作无小事，细节暖人心。建行衡水分行一直秉承服务有温度，专业又专注的精神，网点每一位员工都在用专业、专注的态度对待工作，对待客户，用实际行动落实新金融，让银行从一个“物理的地方”变成了一种随时、随地、随需的“永远在线的服务”。