工行温州城东支行换新钱服务让市民新年有新气象

  新春期间，为满足我市广大市民对新钞和零钞兑换的需求，工商银行温州城东支积极组织开展“换新钱、过新年”活动，通过线上线下渠道开展新钞和零钞兑换服务，为广大客户提供新钞支取和兑换服务，营造新春氛围，让客户在节日中感受工行温度，提升工行良好社会口碑和服务形象。 

  工行辖内营业网点不仅通过LED屏、跑马灯滚动宣传“换新钱、过新年”活动标语，而且网点员工通过微信朋友圈进行发布宣传。同时，鼓励网点以此为契机走进商户进行宣传，营造良好宣传攻势，有效吸引更多客户。

  网点设立专门换新钱窗口，配齐100元、50元、20元、10元、5元面额的新钱，并最大限度保证供应量，为客户兑换新钞提供便利，切实满足客户对优质现金服务的需求。针对各类客群在兑换零钞的过程有针对性的推销工行产品，同时借此机会增强网点获客能力。对上门办理业务的客户主动推广新钞、小面额零钞现场及电话预约服务，在为客户换新钱的同时，还为客户贴心送上工行专属红包，为客户在团圆的春节中增添新意、送去祝福。