工行保定长城支行市场部上门收卷 提升客户服务水平

   为让更多客户体会工行的优质服务，感受浓浓工行情，工行保定长城支行支行特地组织员工来到保定某售楼部，为个贷客户提供上门面签，个贷金融知识解答服务。

   近期由于疫情反复，该行市场部考虑到客户来返网点会带来不必要的风险，特地派出员工到售楼部驻点为客户服务，受到客户热烈欢迎。该行员工向客户讲解目前按揭贷款政策，详细比较等额本金和等额本息两种还款方式的特点，系统阐述工行贷款流程、需准备的材料等，并为客户在现场进行个贷面签，省去了来往网点的麻烦。同时该行员工带来各种金融知识宣传小册，向客户介绍了防范金融诈骗的基础知识，得到客户的一致好评。

   未来，工行保定长城支行市场部将继续推动此类型上门服务，在拓展业务的同时更好的打造工行服务品牌优势。